QAコミュニケーションシステムとは、シャープクラウドラボが開発して各種分野のサービス事業者さまに提供する、お客さまと企業の新しいコミュニケーションをサポートする簡易SNSシステムです。
ある特定のサービスや商品、イベントなどにおいて、企業のお客さま(ユーザー)がその筋の専門家(プロフェッショナル)と自由にコミュニケーションをとりながら、サポートを受けられる用途特化型のSNSです。
QAコミュニケーションシステムとは、シャープクラウドラボが開発して各種分野のサービス事業者さまに提供する、お客さまと企業の新しいコミュニケーションをサポートする簡易SNSシステムです。
ある特定のサービスや商品、イベントなどにおいて、企業のお客さま(ユーザー)がその筋の専門家(プロフェッショナル)と自由にコミュニケーションをとりながら、サポートを受けられる用途特化型のSNSです。
(例)実店舗とお客さまのコミュニケーション
お客さまは専門家を信頼し、安心して企業が提供するサービスの枠組みを利用でき、
また専門家はお客さまの状況を把握して的確なアドバイスや回答、
おすすめ情報などを配信できます。
そうしたコミュニケーションの場を作ることで
企業とお客さまの関係をより強固にし、
継続的な繋がりを維持することができます。
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